A Inteligweb entrou no negócio de internet gratuita junto com as demais operadoras na época do boom da internet discada gratuita. Com a proposta de pagar em dinheiro ou algo próximo disso, foi uma das poucas que se manteve no mercado e agora vem sofrendo com a falta de infra-estrutura para atender todos os clientes. A operadora não faz mágica nem dá dinheiro de graça, funciona mais ou menos assim, vamos supor que você é assinante da Telefônica e usa o provedor de internet discada da Intelig para acessar a internet. Cada vez que você se conecta, a Telefônica paga um valor pela chamada “interconexão”, ou seja, devido ao fato do seu cliente estar usando a rede da Intelig a Telefônica deve pagar um valor pelo tempo utilizado. Já que vai receber dinheiro por isso, a Intelig, assim como o Orolix (outro provedor de acesso que paga para navegar) dão uma parte dessa receita para o consumidor. No caso da Intelig, pode chegar até R$0,45 por hora de uso.
O problema agora vem sendo a extrema dificuldade para achar uma linha desocupada nos horários de pico, ou seja, da 0h às 6h durante a semana e aos fins de semana e feriados nacionais o dia todo. Ao serem questionado por diversos consumidores, a resposta padrão da Intelig tem sido a de que estão fazendo o máximo possível para corrigirem os problemas e que em breve tudo deve voltar ao normal. Particularmente não acredito muito nisso porque hoje em dia a conta não deve fechar mais, são muitas pessoas querendo ganhar um dinheiro “fácil” e as empresas que pagam as tarifas de interconexão não devem estar muito contentes por jogar dinheiro fora, pois como agora o número de conexões discadas diminuiu drasticamente a conta que antes se equilibrava de alguma forma, com usuários de uma operadora usando os provedores de outra quase acabou. Estamos tentando um contato com as assessorias de imprensa das empresas de telecom e tão logo tenhamos uma resposta mais real, ao que de fato acontece com a Inteligweb, voltaremos a atualizar esse post.
Além dos problemas já citados no post, agora começamos também a ter instabilidade e queda de conexão abrimos um chamado no suporte e vamos ver no que dá, pediram 9 dias úteis!! para dar um retorno